Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng d120

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng d120 — từ điều khoản dịch vụ, chính sách dữ liệu đến quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Điều khoản dịch vụChính sách bảo mậtQuyền của tài khoảnLiên hệ pháp lý
d120 Điều khoản và quy định sử dụng d120
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong mọi quy trình vận hành của d120 — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch rút tiền. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và không chia sẻ thông tin định danh của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua cùng một lớp mã hóa.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi xác nhận trong vòng ba ngày làm việc.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie bất kỳ lúc nào trong trình duyệt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền yêu cầu xóa hay chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý nhanh nhất — thông thường các vấn đề pháp lý cần từ một đến ba ngày làm việc để xem xét đầy đủ.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng ba ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và quy trình xác minh Viettel Money ngay tại mục Trợ giúp — không cần đăng nhập để xem.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà chủ tài khoản hay đặt ra liên quan đến quyền lợi, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng. Nếu không tìm thấy câu trả lời cần thiết, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Việc truy cập và sử dụng d120 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu các quy định địa phương trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý, đội ngũ chúng tôi xem xét trong vòng ba ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt về kết quả xử lý.

Dữ liệu của bạn chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin định danh cho bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, điều đó đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi khiếu nại chi tiết qua email pháp lý hoặc live chat. Nêu rõ số tài khoản, nội dung vấn đề và phương thức thanh toán liên quan như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.